Politique de remboursement MAGANAlUX

Chez MaganaLux, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Cette Politique de Remboursement explique les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement pour un achat effectué sur notre site.

1. **Retour et Remboursement**: Nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner la montre dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :

– La montre doit être dans son état d’origine, non portée et dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.
– Le retour doit inclure tous les accessoires, manuels et documents d’accompagnement.
– Vous devez fournir la preuve d’achat, comme un reçu ou une confirmation de commande.

2. **Processus de Retour**: Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre service clientèle. Nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour et des instructions détaillées sur la manière de renvoyer la montre.

3. **Remboursement**: Une fois que nous avons reçu et inspecté la montre retournée, nous procéderons au remboursement sur le même mode de paiement utilisé pour l’achat initial. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la montre retournée.

4. **Exceptions**: Les montres personnalisées ou altérées ne sont pas éligibles pour un retour sauf en cas de défaut de fabrication.

5. **Contact**: Pour toute question concernant notre Politique de Remboursement ou pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse indiquée sur notre site web.

En utilisant notre site web et en passant une commande, vous acceptez cette Politique de Remboursement. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et seront applicables à partir de leur date de publication.